12月4日，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院青年志愿服務(wù)站正式啟動(dòng)了！“青年志愿服務(wù)站”是立足我省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)需求和青年志愿服務(wù)發(fā)展實(shí)際，由共青團(tuán)山東省委發(fā)起實(shí)施、省財(cái)政彩票公益金支持建設(shè)、基層團(tuán)組織負(fù)責(zé)運(yùn)作的社會(huì)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目，在社區(qū)、城市公共文化場(chǎng)所、窗口服務(wù)行業(yè)等區(qū)域集中建設(shè)有固定場(chǎng)地、有結(jié)對(duì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和專（兼）職管理人員、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理制度、活動(dòng)設(shè)施配套、服務(wù)項(xiàng)目適用的多功能、標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)青年志愿服務(wù)站，以“志愿服務(wù)隊(duì)+站點(diǎn)+接力”的運(yùn)作模式，開展持續(xù)性、常態(tài)化志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)規(guī)范化、制度化、品牌化發(fā)展。
我院通過實(shí)施青年志愿服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，弘揚(yáng)青年志愿服務(wù)精神、推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，更是為青年志愿者提供提升自己的有效平臺(tái)。目前，醫(yī)院青年職工及社會(huì)志愿者利用休息時(shí)間來到醫(yī)院，身穿志愿者馬甲，佩戴統(tǒng)一胸牌，為患者提供導(dǎo)診、健康教育、心理援助等志愿服務(wù)。
常規(guī)服務(wù)：
一、走動(dòng)服務(wù)，引導(dǎo)患者正確就診，為不熟悉醫(yī)院環(huán)境的患者指引方向，必要時(shí)全程陪診。
二、為患者解釋就診流程、講解就診卡的辦理和使用方法。
三、協(xié)助收費(fèi)掛號(hào)處做好現(xiàn)場(chǎng)自助掛號(hào)的工作。
四、協(xié)助患者打印化驗(yàn)、檢驗(yàn)單。
五、維持門診大廳（辦卡、掛號(hào)、交費(fèi)、取藥）秩序。
六、注意觀察候診患者動(dòng)態(tài)，對(duì)急、重患者，及時(shí)與有關(guān)科室聯(lián)系，給予優(yōu)先診治。
七、提供其它便民服務(wù)。
特色服務(wù)：
一、為需要的患者免費(fèi)提供輪椅、平車。
二、雨雪天氣撐傘迎送患者。
三、流動(dòng)送水車為患者提供送水到手服務(wù)。
四、全程協(xié)助孤殘老人門診就診、送入病區(qū)住院服務(wù)。
五、根據(jù)患者的多發(fā)病、常見病適時(shí)對(duì)患者進(jìn)行健康教育，包括服藥、休息、飲食、運(yùn)動(dòng)、自我護(hù)理常識(shí)等滿足他們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)的需求。
六、為需要的患者提供心理疏導(dǎo)。
