“今天做完檢查,有些檢查報(bào)告單要等到次日才能出結(jié)果,第二天又要重新掛號(hào),不僅麻煩,還多花錢(qián)?,F(xiàn)在醫(yī)院推出的一次性全程診療服務(wù)解決了這個(gè)問(wèn)題,真的方便了很多。”患者劉女士高興地說(shuō)。
為進(jìn)一步提高群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感,濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院緊盯群眾看病不便問(wèn)題,開(kāi)展“我為患者辦實(shí)事”系列實(shí)踐活動(dòng),推行門(mén)診“一次性全程診療便民服務(wù)”,患者攜檢查檢驗(yàn)結(jié)果再診時(shí),3日內(nèi)(含就醫(yī)當(dāng)日)在同一院區(qū)、同一科室不再二次掛號(hào)。對(duì)于做完CT、磁共振等輔助檢查的患者,不需要在醫(yī)院著急等結(jié)果了,三日內(nèi)隨時(shí)可以再次就醫(yī),既沒(méi)有那么多的流程折騰,還降低了就醫(yī)的時(shí)間與金錢(qián)成本。
長(zhǎng)期以來(lái),在絕大多數(shù)醫(yī)院,一次掛號(hào)只能就診一次,哪怕是第二天復(fù)診,需要重新掛號(hào)。此舉雖符合行業(yè)規(guī)范,卻不夠人性化。醫(yī)院打破“掛號(hào)診療當(dāng)日一次有效”的行業(yè)慣例,創(chuàng)新推出“門(mén)診一次性全程診療便民服務(wù)”,有效減少了群眾排隊(duì)等候次數(shù)及時(shí)間。該舉措受到人民日?qǐng)?bào)健康客戶端、健康報(bào)、大眾日?qǐng)?bào)、齊魯晚報(bào)、人民網(wǎng)等國(guó)家及省級(jí)媒體熱議,贏得了廣大市民群眾的普遍歡迎和網(wǎng)友的關(guān)注點(diǎn)贊。自2021年4月份推行以來(lái),累計(jì)惠民10.05萬(wàn)人次、減免費(fèi)用123.97萬(wàn)元?!?/span>